消費者の意思決定プロセスの違いハワード=シェス・モデル

プロダクトライフサイクルの変化に伴い、意思決定プロセスの中で、重点となる部分が異なる。

新しい製品の場合、情報収集活動に力を入れた解決手段を用いる。

（発展的問題解決）

買い換えのような場合は、すでに製品の利益・欠点が分かっているので、そこだけに焦点を当てた解決手段を実行する。

（限定的問題解決）

普段購入している商品の購入では、家庭内在庫とプロモーション状況で問題を解決する。

（定型的問題解決）

消費者は与えられた刺激によって行動に移るという、受動的な消費者を仮定しているのが特徴。

以下引用

ハワードシェスモデルとは、消費者は刺激（Stimulus）を生活体（Organism）で受け、反応（Response）するという消費者行動の基本的プロセスであるS-O-Rモデルの代表的モデル。

ハワードシェスモデルでは、消費者の意思決定を「情報のインプット」「知覚（情報処理）」「学習（意思決定）」「反応（購買）」の4段階に分けてモデル化している。

マーケティングを学ぶ